営業日について

配送について

・商品は、ご注文確定後、2～3営業日以内に発送いたします。
・前払いのお支払い方法をご選択いただいた場合、ご入金確認後3営業日以内の発送となります。
・混雑時やご注文の集中による品薄のため、お届けまでにお時間がかかる場合は、メールまたはお電話にて納期をご連絡させていただきます。

■配送時間

時間指定をご利用いただけます。
宅配業者：ヤマト運輸株式会社

※ご指定時間帯に配達するよう運送会社へ指示いたします。
※天候や交通状況により、お届けが遅れる場合がございますのでご了承ください。

■配送料

冷凍便・冷蔵便は、別途クール料金220円(税込)が加算されます。
同一温度帯で、一送り先の商品ご購入金額が8,640円(税込)以上の場合、送料は当社で負担いたします。
※離島へのお届けの場合は、別途費用を頂戴する場合がございます。
※異なる温度帯商品を同時にご注文いただいた場合、可能な限り一便にまとめて発送いたします。(この場合、送料は再計算の上改めてお知らせいたします。)

お支払いについて

お支払いは上記の方法がご選択いただけます。

■クレジットカード(VISA/Master/JCB)

ご注文者様が、ご自身名義の有効なクレジットカード、またはVISAデビットカードを使って注文を行います。
カード情報は、店舗には送信されない「あんしんクレジット決済システム」を採用しています。

■PayPay(オンライン決済)

スマートフォンやパソコンでチャージしたPayPay残高やPayPayあと払いからお支払いいただけます。
【 ご利用方法・お支払い手続き手順の詳細はこちら (PayPay公式HP) 】

■楽天ペイ(オンライン決済)

いつもの楽天IDとパスワードを使ってスムーズなお支払いが可能です。
楽天ポイントが貯まる・使える！「簡単」「あんしん」「お得」な楽天ペイをご利用ください。
※楽天ポイントが貯まるのは楽天カード・楽天ポイント・楽天キャッシュでのお支払いに限ります。
【 ご利用方法・詳細はこちら (楽天ペイ公式HP) 】

■代金引換

商品到着時に、運送会社の配達ドライバーに、現金でお支払いください。(クレジットカード利用不可)
商品代金・送料に加え、代金引換手数料として330円(税込)かかります。

■銀行振込(前払い)

当店指定の口座へのお振込みとなります。(お振込み手数料はお客様のご負担となりますのでご了承ください。)
商品の発送はご入金確認後となります。

※お振込みの際は、振込名義人欄へ、お名前に続けて、ご注文番号の下5桁をご入力ください。
　(ご注文番号は、ご注文受付メールに記載してある8桁の数字です。)
●お振込先・・・八十二銀行　飯田東支店　口座番号/普通預金6293　口座名義/株式会社戸田屋

■郵便振込(前払い)

当店指定の口座へのお振込みとなります。(お振込み手数料はお客様のご負担となりますのでご了承ください。)
商品の発送はご入金確認後となります。

※お振込みの際は、振込名義人欄へ、お名前に続けて、ご注文番号の下5桁をご入力ください。
　(ご注文番号は、ご注文受付メールに記載してある8桁の数字です。)
●お振込先・・口座記号番号/00510-3-58270　口座名義/戸田屋通販事業部
他銀行からのお振込みの場合→　口座番号/059店　当座預金0058270

返品交換について

・お客様のご都合(注文間違い、商品にご満足いただけない等)による
　商品発送後の返品やお取り換えはご容赦ください。

・商品には運送会社での保管期間が定められています。商品発送後、
　長期不在等お客様のご都合で商品をお受け取りいただけなかった場合は、
　ご依頼主様への転送または弊社への引き戻しを行い、商品代金と送料をご請求させていただきます。

　今後お取引をお断りさせていただく場合もございますのでご注意ください。
・万が一、不良品やご注文内容と異なる商品が届けられた場合には、確認の上、
　当社負担にて代品と交換させていただきますのでお問合せください。

個人情報について

お客様からお預かりした大切な個人情報(住所・氏名・メールアドレスなど)を、 裁判所・警察機関等・公共機関からの提出要請があった場合以外、第三者に譲渡または利用する事は一切ございません。

手提袋・包装・熨斗について

■手提袋について

双松庵唯七のロゴをあしらった、オリジナルデザインの手提袋をご用意しております。
サイズにかかわらず、1枚50円の有料でのご提供となります。

手提袋をご希望のお客様は、商品購入にお進みいただいた後、
「②レジ画面」の「手提袋について」の項目で必要枚数をご選択ください。

ご購入商品に合わせた適正なサイズのものを選定いたしますが、
袋サイズのご指定がございます場合は、通信欄にてご指示をお願いいたします。

※ 冷凍商品にも手提袋をお付けすることは可能ですが、温度変化により品質劣化に繋がる可能性がございますので、
　冷凍商品を手提袋に入れてお持ち歩きいただくことはお控えください。
　　

◎紙袋サイズ一覧　単位：cm

・大サイズ(縦32×横32×幅11)
・中サイズ(縦26×横30×幅12)
・小サイズ(縦26×横26×幅16)
※ 大きなサイズの商品(例：双松の月15個・御城下金鍔15個等)につきましては、
　 白無地の手提袋でご用意させていただきます。

■包装について

包装代は無料です。金銀箔を織り込んだ雲竜和紙で包装してお届けいたします。 ※包装対応は、化粧箱入り商品のみとなり、 　簡易箱・専用箱・袋入など一部商品は包装のご希望は承りかねますのでどうかご了承くださいませ。
※下記の写真のように、商品ごとに包装形態が異なります。詳細は各商品ページをご確認ください。

＜和紙での全体包装＞	＜掛紙・帯紙での包装＞	＜包装不可＞

■水引について

南信州飯田は、水引の街。そのシェアは全国生産量の70％を誇ります。 全国の方に、飯田の伝統工芸品「水引」に触れていただきたいとの思いから、 双松庵唯七では、多くの商品に水引を施しております。 ※仏事用熨斗をご選択いただいた場合は、水引なしでお届けしております。

■熨斗について

熨斗は無料でお付けしております。 ご希望の際は、商品ページのオプション欄にて、慶事用・仏事用の表書き及び名入れの有無をご選択ください。
通常、熨斗は「外熨斗(包装紙の外側に熨斗を掛ける形態)」での対応となります。 オプション欄に該当する項目のない場合、または、連名等の特殊な名入れをご希望の場合、 内熨斗(品物に直接熨斗を掛けてから包装する形態)をご希望の場合は、レジ画面の通信欄にてご指示をお願いいたします。

▼熨斗の種類
※商品サイズに合わせて、巻き熨斗または短冊熨斗で対応いたします。

≪慶事用熨斗≫

紅白蝶結
一般的なお礼やお祝い事に。

・長寿や記念日のお祝い(御祝/還暦祝/金婚式御祝 等)
・その他お祝いやお返し(新築祝/出産内祝 等)
・お礼の品や手土産(御礼/粗品 等)
・季節の贈り物(御中元/御歳暮 等)

紅白結切
一度きりであってほしいお祝い事に。

・結婚お祝やお返し(御祝/寿/結婚内祝 等)
・御見舞の贈り物やお返し(御見舞/快気祝/御礼 等)

≪仏事用熨斗≫

黒白結切/黄白結切
法要の御供物や法事のお返し、引き出物に。

・法要の御供物(御供/御仏前 等)
・法要のお返し(志/粗供養 等)
※ 宗派やお住まいの地域により、黒白・黄白のどちらが一般的に使用されるか異なります。